1. A felmerült kérdéseimmel kihez fordulhatok?

 Napelemes kérdéseivel a napelem@tonerplusz.hu, a pénzügyekkel kapcsolatos kérdésekben a penzugy@tonerplusz.hu a vendégházzal kapcsolatban pedig az info@maushaus e-mail címen keressen minket.

2. Milyen fizetési feltételekre számíthatok?

Minden ügyfelünkkel felvesszük a kapcsolatot első megrendelésekor, és megállapodunk a feltételekről. 

3. Nem kaptam választ az érdeklődésemre, mit tegyek?

Amennyiben megrendelését több mint 48 órája küldte, és a spam mappájában sem találja visszaigazolásunkat, kérjük, értesítsen minket telefonon és azonnal segítünk.

4. Milyen ügyintézésre van szükség napelem telepítésekor?

Az energiaszolgáltatóhoz a következő dokumentumokat kell benyújtani elbírálásra: igénybejelentő, csatlakozási dokumentáció. Az elbírálás után kezdődhet a napelemes rendszer telepítése, amelyet a készre jelentés követ. Ezután szerződésmódosításra lesz szükség az áramszolgáltatóval, a mérőóra csere kapcsán. A szolgáltatóval való ügyintézést teljes egészében átvállaljuk ügyfeleinktől.

5. Mi a különbség napelem és napkollektor között?

Két különböző technológiáról van szó. A napelem esetében a napsugárzás villamos energiává alakítható, a napkollektor segítségével pedig hőt nyerhetünk a napsugárzásból.

6. Állatbarát a szállás?

Térítés ellenében hozható állat a vendégházba.

7. Lehet SZÉP kártyával fizetni?

Igen, OTP és MKB elfógadóhely vagyunk.

8. 1 éjszakára is foglalható a ház?

Nem, nálunk minimum 2 éjszakára foglalható a ház.